Возврат

При получении товара Покупатель обязан осмотреть внешний вид и упаковку, проверить количество, комплектность, ассортимент и целостность товара. Право собственности на товар и риск случайной гибели или повреждения переходят к Пользователю в момент передачи товара и подписания соответствующего документа доставки.

При получении заказа в пункте выдачи или от курьера, в присутствии представителя службы доставки, убедитесь в следующем:

• Все товары доставлены в нужном количестве, без повреждений;
• Срок годности товаров не истек.

Если заказ был оплачен заранее, возможно возвратить деньги по вашему запросу.

При получении посылки в почтовом отделении следуйте следующей процедуре:

1. Проверьте товар и целостность упаковки, попросите сотрудника почты взвесить посылку и сравнить вес с указанным в извещении и информации об отправлении.
2. Если упаковка повреждена или вес не совпадает с указанным, попросите сотрудника Почты России вскрыть посылку и составить соответствующий акт. Не подписывайте извещение до вскрытия и проверки вложения.

Если что-то не соответствует, вы можете отказаться от части товаров или всего заказа. Для этого сообщите о проблеме представителю нашей компании.

Если обнаружен товар ненадлежащего качества или не соответствующий заказанному ассортименту, Пользователь имеет право отказаться от товара при его передаче и потребовать замены на надлежащий товар или возврата денежных средств за не переданный товар. Товар, переданный с нарушением условий ассортимента, должен быть возвращен Продавцу.

Замена товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, осуществляется в соответствии с законодательством. Подпись в документе доставки свидетельствует о приеме товара Пользователем без претензий, и Продавец считается выполнившим свои обязанности по договору купли-продажи.

Обратите внимание! Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте. Различия во внешнем виде не являются основанием для возврата или обмена товара.